Операционный директор должностные обязанности на предприятии

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Операционный директор должностные обязанности на предприятии». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Должность операционного директора считается одной из самых престижных и высокооплачиваемых. Это не рядовой сотрудник, это человек, стоящий на второй ступени после генерального директора.
Понять значимость должности можно, рассмотрев один из самых ярких примеров из истории компании Apple. До 2011 года пост главы занимал Стив Джобс, а функции его заместителя выполнял директор по операционной деятельности Тим Кук. Он же потом и сменил основателя, и это не сделало компанию хуже, даже наоборот.
Типичных задач, которые решают все директора, нет. В каждой компании разные зоны и объем ответственности, которые зависят от политики организации, направления деятельности. Например, «правая рука» Тима Кука из Apple отвечает за бизнес-процессы и дизайн новых продуктов бренда.
Вне зависимости от величины и сферы деятельности компании есть общие функции операционного директора.

Директор по операционной деятельности имеет право:

3.1. Вносить предложения вышестоящему руководству по совершенствованию работы организации (предприятия).

3.2. Самостоятельно принимать решения и организовывать их выполнение сотрудниками организации (предприятия) в рамках своей компетенции.

3.3. Представлять интересы организации (предприятия) во взаимоотношениях с физическими и юридическими лицами, органами государственной власти и управления.

3.4. Действовать от имени организации (предприятия) без доверенности.

3.5. Открывать расчетный и другие счета в банковских учреждениях.

3.6. Распоряжаться средствами и имуществом организации (предприятия) с соблюдением требований соответствующих нормативных актов, устава организации (предприятия).

3.7. Заключать трудовые договоры (контракты).

3.8. Выдавать доверенности на совершение гражданско-правовых сделок, представительство и пр.

3.9. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

Что делают операционные директора и чем занимаются?

Обязанности на примере одной из вакансий:

• управлять всей командой
• улучшать продукт
• выстраивать и контролировать все бизнес-процессы
• Организовать, систематизировать, автоматизировать и управлять бизнес-процессами компании
• Участвовать в разработке, организовать и контролировать реализацию, как в целом стратегии развития, роста и подготовки к масштабированию предприятия, так и в частности стратегии продаж, маркетинга и финансов
• Анализировать и предоставлять отчетность по экономической и финансовой деятельности организации, а также ее структурных подразделений
• Анализировать и оптимизировать систему материальной и нематериальной мотивации сотрудников
• Организовывать и участвовать в составлении оперативных планов предприятия с руководителями подразделений
• Выявлять и устранять недочеты в бизнес-процессах каждого из подразделений
• Разработка и внедрение системы автоматизации бизнес-процессов (CRM, ERP, системы сквозной аналитики),
• Достигать ключевых целевых показателей и решать поставленные стратегические задачи.

Востребованность и зарплаты операционных директоров

На сайте поиска работы в данный момент открыто 1 252 вакансии, с каждым месяцем спрос на операционных директоров растет.

Количество вакансий с указанной зарплатой операционного директора по всей России:

• от 75 000 руб. – 522
• от 135 000 руб. – 286
• от 200 000 руб. – 150
• от 260 000 руб. – 95
• от 325 000 руб. – 52

Вакансий с указанным уровнем дохода по Москве:

• от 130 000 руб. – 155
• от 245 000 руб. – 78
• от 355 000 руб. – 28
• от 470 000 руб. – 20
• от 585 000 руб. – 12

Вакансий с указанным уровнем дохода по Санкт-Петербургу:

• от 75 000 руб. – 62
• от 140 000 руб. – 33
• от 205 000 руб. – 15
• от 270 000 руб. – 11
• от 335 000 руб. – 5

Должностные обязанности операционного директора — приблизительный список

Так как каждый бизнес и каждое предприятие являются уникальными, нельзя говорить о том, что перечень должностных обязанностей операционного директора должен иметь какой-либо строго определенный вид. Напротив — он всегда должен быть адаптирован в соответствии с конкретными особенностями отдельного субъекта хозяйствования. В то же время, при помощи простого шаблона можно достаточно четко и емко указать основные обязанности операционного директора, которые можно будет при необходимости легко расширить или дополнить необходимыми в отдельном случае пунктами. В качестве такого шаблона можно использовать следующий перечень:

1. Общие положения

1.1. Операционный директор относится к категории топ-менеджмента компании и подчиняется напрямую генеральному директору и совету директоров.

1.2. Прием на работу и увольнение операционного директора осуществляются исключительно на основании приказа генерального директора.

1.3. Должность операционного директора замещается специалистом, имеющим профильное высшее профессиональное образование и стаж работы Х лет.

Ключевые обязанности руководителя по организации эффективного управления

В работе руководителя любого уровня можно выделить такие функции, как:

• управление подчиненными: все действия, которые руководитель должен предпринять для того, чтобы сотрудники правильно выполнили весь необходимый объем работ;
• взаимодействие с компанией: встречи, собрания, совещания и переписка с коллегами и вышестоящими руководителями;
• производство результата: все действия руководителя, которые не связаны ни с управлением подчиненными, ни с взаимодействием с компанией, когда он работает в качестве скорее менеджера-специалиста, пусть и высококвалифицированного;
• осмысление: анализ и синтез информации, необходимой для выработки эффективных управленческих решений.

Как должно распределяться время руководителя между производством результата и остальными зонами ответственности? Это зависит от следующих факторов:

• Специфика работы. Если работа носит узкоспециальный характер (например, вы являетесь руководителем научного направления и у вас два лаборанта-помощника), то вам придется более всего заниматься производством результата. Если работа требует тех уникальных знаний/умений, которых нет ни у кого другого, то и заниматься вам суждено более работой, чем управлением как таковым. При этом, поскольку именно вы отвечаете за квалификацию ваших подчиненных, есть смысл обучить их тому, что вам приходится делать.
• Уровень корпоративной иерархии. Чем ниже ваш уровень, тем больше вам предстоит заниматься производством результата. Проблема же в том, что и по мере своего продвижения по служебной лестнице и укрупнения задач руководители сохраняют эту вредную привычку.
• Сила власти. Чем слабее ваша власть, тем больше вам работать; ваш удел — производство результата.
• Квалификация подчиненных. Чем ниже их профессиональный уровень, тем больше вам работать.
• Мотивированность подчиненных. Чем менее подчиненные заинтересованы в результатах работы, тем больше работы придется делать самому руководителю.

Если искомые обязанности представить в виде перечня, то он будет выглядеть так.

1. Постановка задачи и организация выполнения.
2. Распределение обязанностей.
3. Обеспечение взаимодействия.
4. Выстраивание межличностных взаимоотношений.
5. Анализ результатов.
6. Аудит эффективности процессов.

Рассмотрим каждый из пунктов подробно.

Операционный директор розничной сети

Другие названия должности:	Директор по продажам розничной сети
Подчиняется:	Генеральному директору (Собственнику)
Подчинённые:	Директора магазинов, подразделения эксплуатации, обработки заказов, мерчандайзинга
Цель:
Задачи:	Организация работы сети в соответствии со стандартами Компании, оптимизация бизнес процессов; Выполнение планов по развитию сети; Повышение экономической эффективности сети;
Функции:	Разработка и внедрение концепции по открытию новых розничных магазинов; Подготовка бизнес-плана по каждому объекту; Руководство финансово-хозяйственной деятельностью сети магазинов; Организация приемки объекта и введение в эксплуатацию; Решение административно-хозяйственных и финансово-экономических вопросов, связанных с открытием торговой точки; Организация и контроль работ по комплексному оснащению торговой точки; Управление продажами розничной сети; Определение и управление ассортиментной политикой; Ценообразование; Управление закупками, работа с поставщиками; Управление торговой логистикой (товарные запасы, склад, доставка); Анализ и контроль рынка; Формирование и обеспечение фирменного стиля продаж; Построение и внедрение системы безопасности и предотвращения потерь; Руководство персоналом: подбор, профадаптация, обучение, формирование команды, построение систем мотивации и оплаты труда, аттестация.
Требования к опыту и квалификации:	Бизнес-лидер, опытный управленец; Образование – высшее (техническое, экономическое), дополнительное бизнес- или маркетинговое образование будет преимуществом; Желателен опыт реализации сетевых проектов в сфере торговли или сервисного обслуживания; Опыт управления розничными продажами; Знание системы управления современным розничным магазином; Опыт построения ассортиментной и ценовой политики розничной сети; Навыки маркетингового анализа и аналитики рынка; Отличные коммуникативные навыки; Опыт работы с государственными и разрешительными структурами; Ориентация на результат, амбициозность и настойчивость.

Тонкости процессов: зачем компании нанимать операционного директора

Позиция операционного (или, как чаще его называют, исполнительного) директора — относительно новый феномен в нашей стране. Так, в общероссийском классификаторе этой должности нет вообще, а во многих компаниях его функции выполняет частично CEO, частично — другие топ-менеджеры. Лидия Багирова, операционный директор Vinci Agency рассказывает, почему многие руководители часто не понимают, нужен ли им такой человек в команде, в чем будет заключаться его роль и какие требования к нему предъявлять.

Начнем с того, что операционный директор, или COO (Chief Operating Officer) необходим не каждой компании: молодой стартап, который еще только пытается встать на ноги, точно может обойтись без этой позиции — хотя бы в силу того, что самой операционки как таковой у него пока нет. Впрочем, это не касается тех случаев, когда компания развивается на посевное финансирование, которое предполагает постоянную отчетность и регулярный независимый аудит. Это обязывает к тому, чтобы процессы были максимально прозрачны и тщательно выстроены — в противном случае есть риск утонуть в череде нерешенных вопросов и потерять доверие инвесторов.

Нет смысла в COO и тогда, когда генеральный директор имеет достаточно компетенций и времени для операционной деятельности. Как правило, в этом случае часть задач распределяется между другими топ-менеджерами, а часть ложится на плечи CEO. Но если компания планирует расти и расширяться, долго на такой модели продержаться не получится. Увеличение продаж, появление новых продуктов, развитие экспорта — все это неизбежно приведет к тому, что ни у CEO, ни у топов уже не будет хватать ресурсов на растущий объем задач.

Наконец, есть еще одна ситуация, которая позволяет обойтись без операционщика — если речь идет о небольшой компании, которая занимается специфической деятельностью, не предполагающей большого штата и разноплановых продуктов. Сюда относятся, в частности, сдача недвижимости в аренду, юридические или бухгалтерские услуги, SMM и многое другое. Вообще все организации с вертикальной моделью управления, где процессы унифицируются с помощью внутренних регламентов, а рост идет только за счет увеличения объемов продаж, вполне могут жить и без COO.

Метод от противного: чем не должен заниматься COO

В идеале задача операционного директора — отстраивать все процессы в компании, от HR до налогообложения и работы с клиентами. Но на практике такое случается редко: как и для большинства позиций топ-менеджеров, функционал COO достаточно плавающий. Например, в малом и среднем бизнесе человеку на этой позиции часто приходится совмещать функции финансового директора, юриста, погружаться в основные вопросы бухгалтерии и HR. Вообще смешение функций финансового, операционного и генерального директоров — общая тенденция на российском рынке. Далеко не всегда вопросы, связанные с денежными потоками и с внутренними процессами четко разводятся между CFO и COO: часто какой-то функционал берет на себя CEO, а у нас в компании обе зоны ответственности совмещает операционщик.

Говоря о задачах операционного директора, проще пойти от обратного — обозначить, что точно не должно входить в их список. И возглавляет его, пожалуй, все, что связано с бухгалтерией: вакансии о поиске COO со знанием 1C встречаются на рекрутинговых площадках с пугающей регулярностью, хотя работа с этой программой — прямая обязанность главного бухгалтера и подотчетной ему бухгалтерии. Откровенно говоря, 1C не нужно даже финансовому директору — люди на руководящих позициях должны принимать верхнеуровневые решения.

Да, COO, безусловно, не может отстраниться от финансовой стороны деятельности компании — особенно если ее структура не предполагает наличия финансового директора. Но его обязанности здесь касаются скорее общего контроля ситуации. Например, когда я пришла в Vinci, первым делом я отказалась от бухгалтерии на аутсорсе и нашла хорошего специалиста в штат: удаленная бухгалтерия, в отличие от «своего» сотрудника, всегда будет работать формально. Каким бы хорошим ни было агентство, с которым вы имеете дело, вряд ли стоит ждать, что оно будет по собственной инициативе предлагать, как лучше, что-то напоминать и радеть о ваших финансовых успехах в целом.

Еще один функционал, который часто пытаются свалить на операционного директора — это документооборот. Здесь ситуация выглядит примерно так же, как и с финансами: конечно, CEO должен контролировать работу с документами в целом — но ему абсолютно точно не нужно вычитывать каждое соглашение и знать всех контрагентов наизусть. Так, я в Vinci занимаюсь исключительно сложными и нестандартными договорами — для остального у нас есть отдельный специалист.

Погружение в HR

На рынке труда есть два вопроса, которые традиционно вызывают много споров: должен ли финансовый директор заниматься бухгалтерией и нужно ли операционщику погружаться в HR. Вопрос с HR достаточно сложный, поэтому о нем хочется сказать более подробно. Если речь идет о b2c-компании с потоковыми продажами, безусловно, нужен рекрутер или даже целый отдел — поскольку работать придется с огромным количеством кандидатов. Строго говоря, даже штат в 20 человек и текучка 10% уже требуют HR-директора.

Зато в небольших технологичных компаниях без потоковых продаж, где текучка невысока, решение о найме, как правило, принимается топ-менеджментом, будь то операционный директор, директор по развитию или CEO — тот, кто максимально погружен в специфику процесса. HR-специалист не сможет принять такое решение просто в силу отсутствия нужных компетенций: да, он может заниматься ресечем и первичным хантингом, но отбор кандидата — прямая задача операционного директора.

Что должен уметь руководитель операционной деятельности

На такую высокую должность попасть очень сложно даже топовому и очень крутому менеджеру, работающему в другой компании. Претендентов на место заместителя много, но не все обладают нужными качествами.
В первую очередь эта должность требует наличия так называемой предпринимательской жилки. Благодаря ей удается направить развитие компании в нужное русло, заранее предугадать результат внедренных бизнес-стратегий.
Важно, чтобы специалист был знаком с компанией на все 100%, поэтому людей с улицы берут редко на такую должность. Требуется детальное изучение специфики, погружение в бизнес. Операционный директор должен быть в курсе буквально всего — от только появившихся на рынке технологий до популярных цветов корпуса мобильного телефона. Анализировать и считать в уме придется много и часто, предоставляя генеральному директору свежие цифры.

Что еще должен уметь COO:

Менеджер должен быть лидером, авторитетом. Если в команде его приказы игнорируются, то слаженной работы не получится, как и развития компании.

Какие задачи для бизнеса решает операционный директор

В 2011 году, после отставки Стива Джобса, пост генерального директора компании Apple занял Тим Кук. К тому времени Кук уже более четырех лет был главным операционным директором, или COO (англ. chief operating officer – главный операционный директор. – Прим. ред.). А с 2015 года эту должность в Apple занимает Джефф Уильямс. Сегодня именно его называют правой рукой и будущим преемником Кука.

Задачи, которые решает операционный директор в одной компании, могут быть не похожи на его функции в другой. Если, например, маркетолог меняет место работы, то четко понимает, чего от него ждут на новом месте. Для этой должности существует стандартный набор обязанностей – разница может быть лишь в самом продукте или услуге.

В случае с COO единого общепринятого определения должности нет. В одних компаниях операционный директор отвечает за производство, маркетинг и продажи, в других – за исследования и разработки, в третьих – за финансы и наем сотрудников.

Задачи, которые решает операционный директор, зависят исключительно от видения генерального директора компании или собственника. Например, Джефф Уильямс из Apple отвечает не только за организацию всех внутренних бизнес-процессов, но и за дизайн продуктов.

Как составить: общие положения

В первом разделе должностной инструкции прописывается:

• категории работника (директор принадлежит к категории руководителей);
• порядок назначения и освобождения от должности (решением общего собрания учредителей);
• квалификационные требования к претенденту на должность (высшее образование и пятилетний стаж работы на руководящей должности);
• непосредственное подчинение (собранию учредителей);
• порядок замещения директора (на время отсутствия сотрудника на рабочем месте его обязанности и ответственность переходят соответствующему должностному лицу).

В перечне документов, которыми должен руководствоваться в своей трудовой деятельности сотрудник, следует указать:

• законодательные акты и нормативные документы, определяющие производственную, финансово-экономическую и хозяйственную деятельность организации;
• приказы и распоряжения руководства предприятия;
• методические материалы, регламентирующие деятельность организации;
• Устав предприятия;
• нормативно-правовые акты РФ;
• правила внутреннего трудового распорядка и другие нормативные акты организации;
• действующую должностную инструкцию.

Для успешной работы директору необходимо знание:

• законодательных и нормативных правовых актов, регулирующих деятельность предприятия;
• налогового, хозяйственного, трудового и гражданского законодательства;
• производственных мощностей предприятия и технологии изготовления продукции;
• порядка заключения и исполнения договоров;
• организационно-штатной структуры предприятия;
• методов хозяйствования и управлениями предприятием;
• индикаторов, определяющих положение организации на рынке;
• принципов управления финансами, экономикой и трудовыми ресурсами компании;
• правилами и нормами охраны труда.

Работодатель вправе изменять текст должностной инструкции по собственному усмотрению, главное при этом — чтобы в конечном итоге документ не противоречил действующему законодательству и заключенному между сторонами трудовому договору, а сотрудник был ознакомлен со всеми внесенными в инструкцию корректировки.

Директор по операционной деятельности

В последнее время наличие в компании отдельного человека — руководителя, который бы занимался вопросами операционной деятельности, становится как никогда актуальным.

На сегодняшний день директор по операционной деятельности в Петербурге — одна из наиболее востребованных вакансий: амбициозные, современные предприятия должны проявлять гибкость и оперативность, уделяя много внимания повышению эффективности своей работы и снижению материальных и трудовых затрат.

Операционная деятельность — это такая работа компании, целью которой является получение прибыли или решение других производственных задач: выполнение работ или оказание услуг, изготовление продукции, продажа товаров и т. д. Говоря простыми словами, к операционной деятельности относится любая деятельность предприятия, кроме инвестиционной и финансовой.

Операционный директор: должностные обязанности

Варианты обучения для операционного директора с нуля:

• Самостоятельное обучение – всевозможные видео на YouTube, книги, форумы, самоучители и т.д. Плюсы – дешево или очень недорого. Минусы – нет системности, самостоятельное обучение может оказаться неэффективным, полученные навыки могут оказаться невостребованными у работодателя;
• Онлайн-обучение. Пройти курс можно на одной из образовательных платформ. Такие курсы рассчитаны на людей без особой подготовки, поэтому подойдут большинству людей. Обычно упор в онлайн-обучении делается на практику – это позволяет быстро пополнить портфолио и устроиться на работу сразу после обучения.

Ниже сделали обзор 10+ лучших онлайн-курсов.

• Советы кандидату
• Правила прохождения интервью
• Подготовка к собеседованию
• Как написать резюме

Илон Маск из Tesla или Джефф Безос из Amazon – люди, которые придумывают идеи и воплощают их в жизнь. Они не просто директора или собственники бизнеса, а его главные двигатели. Еще таких людей называют «визионерами»: те, кто предчувствуют развитие рынка и понимают, как он будет развиваться дальше.

По мнению Кирилла Куницкого, визионеры быстро загораются какой-то идеей и начинают вкладывать в нее всю энергию. Но как только она приносит первые плоды, собственнику становится скучно. Ему трудно дается ежедневная рутина – хочется двигаться дальше и придумывать новые проекты.

Для этого им заранее выдают по два-три задания. Позже каждый из претендентов на должность проводит презентацию. На ней он рассказывает свой вариант решения проблем. Это важно сделать в присутствии всей команды, и вот почему:

• так ни одна деталь не останется без внимания: чем больше людей, тем больше точек зрения;
• компания показывает свое уважительное отношение к сотрудникам: проголосовать против кандидата может каждый;
• так проще и самому соискателю: он общается сотрудниками и может понять, насколько ему комфортно здесь работать.

Чем занимается операционный директор

Ниже приведены списки обязанностей по позициям разного уровня. Это ключевые слова/словосочетания, по которым HR-менеджеры отбирают кандидатов по резюме. Дублирование название одних и тех же позиций в этом разделе обусловлено тем, что в разных сферах обязанности могут различаться в зависимости от сферы, направления, каналов, продукта, услуг и т.д. Выберите из предложенного перечня те, которые соответствуют вашему опыту и распределите их по вашим местам работы.

Бизнес-технолог

• Координация работ в рамках проектов.
• Разработка и внедрение новых/внесение изменений в существующие технологи.
• Технологическая экспертиза заявок на проекты и задачи.
• Разработка бизнес-требований на автоматизацию бизнес-процессов.
• Разработка внутренних нормативных документов и пользовательской документации.
• Тестирование результатов автоматизации на предмет соответствия требованиям.
• Координация работ по сдаче-приемке результатов автоматизации.

Менеджер по оптимизации бизнес-процессов

• Оптимизация и автоматизация бизнес-процессов: разработка предложений, защита и согласование предложений по оптимизации БП, организация и управление внедрением предложений.
• Разработка бизнес-функциональных требований, организация и управление внедрением предложений, разработка пользовательской документации.
• Формализация бизнес-процессов: разработка инструкций, регламентов, процедур, с дальнейшим согласованием и запуском.
• Проектная деятельность: проектный подход к выполнению задач, организация кросс-функционального взаимодействия в рамках выполнения задач.

Руководитель проекта (анализ и оптимизация бизнес-процессов)

• Моделирование бизнес-процессов и разработка предложений по их оптимизации.
• Ведение ИТ-проектов операционного блока.
• Административное участие от Операционного блока в ИТ-проектах смежных подразделений (проекты ЕФР для ФЛ, CRM для ЮЛ и др.).
• Анализ бизнес-процессов с целью определения «узких» мест, требующих оптимизации/автоматизации.
• Разработка инструкций, порядков, стандартов, проектов соглашений, предложений по внесению изменений в НПА.
• Подготовка методического обеспечения для создания, развития и функционирования автоматизированных информационных систем.
• Планирование и контроль реализации проекта.
• Сбор требований и разработка технических заданий.

Руководитель проекта (банки)

• Анализ и технологическая экспертиза требований структурных подразделений Банка по автоматизации бизнес-процессов по направлению бэка при внедрении сторонних систем.
• Сбор, разработка и согласование бизнес-требований, постановка задач на доработку/внедрение/интеграцию информационных систем Банка, подготовка бизнес-кейсов (методик тестирования).
• Взаимодействие с бизнес-подразделениями и IT-подразделениями Банка с целью выработки оптимальных решений по требованиям в автоматизации.
• Оценка последствий изменений банковских продуктов, процессов, технологий, информационных систем по внедряемым системам.
• Управление проектами (составление планов, защита перед руководством Банка, контроль сроков реализации).
• Управление бюджетом проекта/продукта.
• Управление рисками и изменениями в рамках проекта.
• Управление портфелем проектов по внедрению информационных систем Банка.
• Разработка и внедрение проектной методологии в банке при реализации проектов.

Начальник отдела бизнес-анализа (Блок поддержки бизнеса)

• Организация и ведение проектной деятельности Блока поддержки бизнеса (направления: Клиентский сервис, АХО, Документооборот, HR и др.).
• Оценка экономической эффективности бизнес-процессов, построение финансовых моделей.
• Оптимизация бизнес-процессов — создание моделей процессов «as is» и моделей процессов «to be», разработка и согласование нормативной документации.
• Автоматизация процессов, составление технических заданий и функциональных требований.

Операционный директор

• Управление и контроль операционной деятельностью компании и ее подразделений: (Перечислите все отделы) коммерческий блок, финансовый блок, IT, HR, юридический блок, продажи, маркетинг, клиентский сервис, логистика, и др.).
• Формирование стратегических целей, разработка и внедрение бизнес-планов, оценка возможных рисков, оптимизация бизнес-процессов.
• Анализ параметров хозяйственной деятельности компании.
• Планирование и управление финансовыми потоками.
• Утверждение и контроль бюджетов.
• Организация и внедрение эффективных внутрикорпоративных бизнес-процессов.
• Формирование управленческих команд подразделений.
• Руководство политикой управления персоналом. Разработка системы мотивации. Постановка задач и контроль эффективности работы сотрудников.
• Осуществление оперативной оценки результатов деятельности компании, выявление недостатков и разработка планов по их устранению.
• Оценка эффективности бизнес-процессов (своевременное их изменение, формализация; нормирование показателей БП).
• Разработка и внедрение антикризисных бизнес-стратегий.
• Внедрение эффективных элементов управления, регламентов и процедур.
• Управление проектными ресурсами.

Операционный директор (производство)

Далее я привожу список навыков, которые требуются для успешного выполнения работы с на позиции операционного директора. Выберите навыки, которыми владеете и включите их в резюме.

• Операционный менеджмент
• Стратегическое планирование
• Операционное планирование
• Управление персоналом
• Антикризисное управление
• Бизнес-планирование
• Производственное планирование
• Автоматизация бизнес-процессов
• Оптимизация бизнес-процессов
• АФХД
• Факторный анализ
• Экономический анализ
• Визуализация бизнес-процессов
• Анализ бизнес-показателей
• Статистический анализ
• Анализ бизнес-процессов
• Анализ рисков
• Бизнес-моделирование
• Управление проектами
• Навыки процессного управления
• Управление проектной командой
• Реинжиниринг бизнес-процессов
• Интеграция автоматизированных систем
• Разработка бизнес-требований
• Разработка функциональных требований
• Разработка технических заданий
• Разработка регламентов, инструкций
• Управление продажами
• Логистика
• Управление закупками
• Финансовый менеджмент
• Бренд-менеджмент
• Категорийный менеджмент
• Риск-менеджмент
• Бережливое производство
• Многофакторная производительность
• Управление себестоимостью
• Расчет производственной себестоимости
• Управление ценообразованием
• Разработка KPI
• Разработка систем мотивации
• Управленческий учет
• Управленческая отчетность
• Консолидация отчетности
• Бюджетирование
• Постановка задач по SMART
• Контроль исполнения решений
• Agile Project Management
• Waterfall
• ANSI
• PRINCE 2
• Scrum
• Kanban
• MS Visio
• MS Access
• ТОС
• CCPM
• PMBOK
• PMI
• Lean
• 6Sigma
• Консультант плюс
• MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Project, Outlook)
• MS Excel (продвинутый пользователь)
• SAP
• JIRA
• Битрикс24
• CRM
• 1С: Комплексная автоматизация

Список личностных качеств, которые требуются для необходимого уровня исполнения должностных обязанностей. Выберите 3-4 качества, которыми вы обладаете и включите в резюме/сопроводительное письмо по своему усмотрению. Это необязательный раздел резюме для заполнения.

• Аналитические способности
• Структурное мышление
• Стратегическое мышление
• Системный подход к решению профессиональных задач
• Способность выстраивать бизнес-процессы, направленные на эффективность и повышение производительности труда
• Умение эффективно работать в команде
• Умение работать в режиме многозадачности, быстро реагировать и принимать самостоятельные решения в критических ситуациях
• Умение оценить риски проекта и предложить меры по их преодолению
• Лидерские качества
• Умение четко формулировать и презентовать мысли, аргументировать решения
• Умение выстраивать коммуникации между отделами, транслировать основные стратегические цели сотрудникам компании, повышать эффективность работы команд.
• Отличные менеджерские навыки: приоритезация, постановка задач, контроль выполнения задач, командообразование.
• Умение оперативно решать возникающие спорные моменты
• Умение эффективно работать в команде

Раздел «О себе» — общее описание вашего профессионального бэкграунда. Он может быть оформлен в виде короткого абзаца из 1-4-х предложений или маркированного списка. Укажите те стороны вашей квалификации, которые являются неотъемлемыми компонентами вакансии, такие как направления деятельности, области специализации, ключевые компетенции, технические навыки, лицензии, сертификаты дополнительное образование. Например:

• Имею опыт работы в торгово-производственной компании (мясопереработка/консервное производство) более 5-ти лет. Опыт управления несколькими производственными комплексами. Опыт разработки регламентов, стандартизации производственных процессов и повышения эффективности. Умею разбираться в системах управления проектами и владею технологиями проектного управления: Agile, Scrum, Kanban.
• 10+ опыт управления коллективами (свыше 500 чел.). Опыт стратегического и операционного планирования. Эксперт в анализе данных, написания схем и описания бизнес-процессов. Способен выстраивать бизнес-процессы, направленные на повышение производительности труда. Практический опыт реорганизации производства, внедрения передовых подходов (Lean, 6Sigma, Kanban). Знание подходов Agile.
• Опыт работы в многопрофильных холдингах, занимающихся управлением активами. Успешный опыт регламентации деятельности компании, оптимизации бизнес-процессов.
• Опыт работы 10 лет на крупных промышленных предприятиях в проектах по организационному проектированию и повышению операционной эффективности на производстве: бизнес-процессы, рентабельность, повышение экономической эффективности, производственные системы, бережливое производство, lean.
• Опыт разработки и внедрения операционных задач и всех KPI предприятий по направлениям деятельности: объем продаж и производства, выручка, операционная прибыль, рентабельность, оборотный капитал, EBITDA, чистая прибыль, себестоимость продукции, ROE, ROA, ROI, оборачиваемость дебиторской и кредиторской задолженности, складских запасов, размер и оптимизация кредитного портфеля, оптимизация стоимости закупки и хранение товара и др.
• Опыт разработки систем контроля качества для ИТ-компаний. Практический опыт оптимизации организационной структуры управления и внедрения системы регулярного менеджмента. Умение быстро разбираться в системах управления проектами. Уверенное знание JIRA и Битрикс24.
• Опыт работы в крупных производственных компаниях, в т. ч. территориально-распределенных ��еждународных холдингах с оборотами более 200 млн $. Основные направления деятельности: машиностроение, индустриальный сектор. Подтвержденный опыт построения систем управления бизнес-процессами операционной деятельности Группы Компаний и реструктуризации производственных предприятий.
• Имею успешный опыт систематизации и автоматизации бизнес-процессов. Обладаю экспертными знаниями процессов бизнес-блоков: производство, финансы, экономика, розничные продажи, оптовые продажи, закупки, ВЭД, маркетинг, логистика, товародвижение, бухгалтерия, АХО, HR, IT, комплексная автоматизация.
• 20+ опыт управления компаниями с дистанционными офисами и распределенной структурой в ИТ-сфере, в т.ч. в startup. Успешный опыт оптимизациии и автоматизации операционных процессов по бизнес-блокам: производство, продажи, маркетинг, логистика, экономика, финансы, HR, закупки, ВЭД, бухгалтерия, АХО, ИТ. Опыт ведения портфеля проектов на всех стадиях от пресейла до сдачи, в т. ч. с госзаказчиками.
• Опыт работы в области системной интеграции в консалтинговой компании более 3-х лет. Опыт формирования команды: найм сотрудников, построение системы мотивации, обучение, развитие. Отличное знание и опыт управления внедрением систем автоматизации бизнеса (ERP системы, 1С, CRM системы, системы бизнес-аналитики и др.). Умение работать с интернет-маркетингом, нанимать и контролировать подрядчиков, формировать ТЗ, управлять лидогенерацией. Опыт формирования команды специалистов, реализующих проекты (консультанты, IT-специалисты, менеджеры проектов).
• 8+ опыт успешного руководства полным циклом производственного предприятия, проведения модернизации и реконструкции производства. Ответственность за KPI: объем производства, рентабельность, прибыль, выручка, производительность труда, нормативы по расходу сырья, материалов и др. ресурсов на единицу продукции, % снижения простоев, % качественной продукции, % снижения объема брака, % снижения поломок.

Ключевые компетенции:
— опыт внедрения методов и инструментов повышения эффективности производственных операций;
— опыт построения, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов: производство, финансы и учет, закупки, маркетинг, логистика, ИТ, склад, HR.
— знание законодательных и нормативных актов РФ, регламентирующих производственно-хозяйственную и финансово-экономическую деятельность предприятия.

1.1. Директор по операционной деятельности относится к категории руководителей и непосредственно подчиняется генеральному директору организации (предприятия).

1.2. На должность директора по операционной деятельности принимается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы на руководящих должностях в соответствующей отрасли не менее [значение] лет.

На директора по операционной деятельности возлагаются следующие должностные обязанности:

2.1. Осуществление руководства повседневной финансово-хозяйственной деятельностью организации (предприятия) в соответствии с учредительными документами.

2.2. Организация работы и эффективного взаимодействия всех структурных подразделений организации (предприятия), принятие мер по повышению эффективности работы организации (предприятия).

2.3. Осуществление руководства всеми функциональными подразделениями организации (предприятия) через подчиненных ему руководителей этих подразделений.

2.4. Обеспечивает:

Выполнение приказов, распоряжений вышестоящего руководства организации (предприятия);

Внедрение и соблюдение утвержденных положений, нормативов, инструкций;

Организацию работ всех подразделений по реализации утвержденных планов;

Ведение учета выполнения плановых заданий;

Проверку выполнения сроков предоставления отчетных и других документов.

2.5. Организация административно-хозяйственной деятельности на основе широкого использования новейших технологий, прогрессивных форм управления и организации труда, научно обоснованных нормативов материальных, финансовых и трудовых затрат.

2.6. Совместно с генеральным директором разработка и внедрение, а также совершенствование методов управления организацией (предприятием).

2.7. Участие в разработке стратегии организации (предприятия).

2.8. Планирование потребностей организации (предприятия) в ресурсах и инструментах.

2.9. Контроль и совершенствование бизнес-процессов.

2.10. Составление бюджета для всей организации (предприятия).

2.11. Осуществление управления всеми операциями организации (предприятия) с точки зрения контроля финансов.

2.12. Проведение регулярного финансового и экономического анализа деятельности организации (предприятия). Информирование о результатах анализа вышестоящего руководства.

2.13. Разработка и построение организационной структуры.

2.14. Осуществление планирования потребностей организации (предприятия) в персонале, принятие решения по приему и увольнению сотрудников.

2.15. Принятие мер по обеспечению организации (предприятия) квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, созданию безопасных для жизни и здоровья условий труда, соблюдению требований законодательства об охране окружающей среды.

2.16. Обеспечение соблюдения трудовой и производственной дисциплины, способствование развитию трудовой мотивации, инициативы и активности персонала организации (предприятия).

2.17. Контроль за разработкой и внедрением схем поощрения персонала в зависимости от приоритетов организации (предприятия).

2.18. Обеспечение правильного сочетания экономических и административных методов руководства в обсуждении и решении вопросов материальных и моральных стимулов повышения эффективности деятельности, применение принципа материальной заинтересованности и ответственности каждого работника за порученное ему дело и результаты работы всего коллектива, выплату заработной платы в установленные сроки.

2.19. Представление интересов организации (предприятия) в органах государственной власти и во взаимодействиях с партнерами.

2.20. Обеспечение выполнения предприятием всех обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами, включая учреждения банка, а также хозяйственных и трудовых договоров (контрактов) и бизнес-планов.

2.21. Защита имущественных интересов организации (предприятия) в судах, органах государственной власти и управления.

Директор по операционной деятельности несет ответственность:

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

4.2. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

4.3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

4.4. Исполнительный директор несет персональную ответственность за последствия принятых им решений, выходящих за пределы его полномочий, установленных действующим законодательством, Уставом организации (предприятия), иными нормативными правовыми актами, а также:

За результаты деятельности организации (предприятия);

За несвоевременное или недостоверное предоставление информации о выполнении планов работ подразделениями организации (предприятия);

За ежедневное управление и дальнейшее развитие организации (предприятия);

За составление бюджета, за прибыль и убытки как всей организации (предприятия), так и в рамках конкретных проектов;

За необеспечение соблюдения работниками подчиненных отделов трудовой дисциплины.

4.5. [Вписать нужное].

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

Руководитель кадровой службы

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

Согласовано:

[должность]

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

С инструкцией ознакомлен:

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

Утверждаю [должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иногодолжностного лица, уполномоченного утверждатьдолжностную инструкцию] [число, месяц, год] М. П. 1. Общие положения 1.1. Директор по операционной деятельности относится к категории руководителей и непосредственно подчиняется генеральному директору организации (предприятия). 1.2. На должность директора по операционной деятельности принимается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы на руководящих должностях в соответствующей отрасли не менее [значение] лет. 1.3. Директор по операционной деятельности принимается и увольняется с работы приказом генерального директора. 1.4.

Похожие записи:

• Оплата больничного листа в 2023 по совместительству без стажа
• Ожидаемый период выплаты накопительной пенсии в 2023 году для северян
• Срок расторжения брака по решению суда