Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Могут ли сняться деньги с карты за входящий звонок мошенников». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Мошеннические схемы по завладению чужими деньгами при помощи телефона можно условно поделить на две категории: те, которые направлены на получение денег с банковского счета, и те, которые приводят к исчезновению денег с мобильного счета жертвы. Как отмечают представители банковской системы, в первом случае высока вероятность, что, если вы все-таки попали в мошеннические сети, деньги назад вам все же вернут. Разумеется, при условии, что вы обратитесь в полицию и злоумышленник будет найден. Вторая же ситуация и более, и менее печальна одновременно, поскольку существенно больших сумм на мобильных счетах люди, как правило, не хранят, но и то немногое, что стало добычей мошенников, вернуть практически невозможно.
Номер телефона жертвы находят точно так же, как и в случае с мошенниками, ворующими с карт. Однако здесь все гораздо проще, ведь чаще всего им даже не нужно имя, чтобы обмануть свою жертву.
«Большинство таких схем работает по тому же принципу, как работали ночные телевикторины, которые пользовались популярностью в 1990-х. Задается элементарный вопрос, и вам нужно позвонить, чтобы дать ответ и получить баснословную сумму. Зрители звонили на платный телефон, минута разговора с которым могла стоить до 100 рублей, и часами висели в ожидании, что линия, наконец, освободится и они смогут все-таки выиграть. Здесь используется похожая технология – номер телефона также оформляется мошенником как платный. В результате со звонящего снимаются деньги по повышенному тарифу, которые идут мошеннику в карман. При этом, человек может услышать от автоответчика все что угодно — что он позвонил в школу, в больницу, на телеканал. Важно удержать его на линии в течение продолжительного времени, чтобы снять как можно больше денег», – рассказывают операторы сотовой связи.
Люди, работавшие в подобных схемах, анонимно сообщали, что прозвонщик получает до 20% от суммы, если работает один. Если один человек сделку открывает, второй – закрывает, то оба получают по 10%.
Остальные деньги – зарплата организаторов схем, оплата “крыши”, закупка оборудования, аренда офисов. Деньги нужны на покупку данных: уникальная база обойдется в пару тысяч долларов, доступ к общей вдвое дешевле.
Деньги выводят через карты, оформленные на случайных людей. “Дропы” снимают их в банкоматах.
Но в последнее время мошенники чаще используют криптовалюту. Она не имеет правового статуса в РФ и часто не позволяет отследить транзакции (особенно если это анонимная монета вроде Monero или ZCash либо используется сервис-миксер).
В крупном городе может быть несколько десятков фирм, которые занимаются такого рода мошенничеством. Обороты представьте себе сами.
Что делать, если вам звонят мошенники
Если вам позвонил якобы «сотрудник банка», и пытается получить данные вашей карты или банковского счёта, рекомендуем прервать общение, положить трубку, а затем перезвонить в банк. Поинтересуйтесь, всё ли в порядке с вашей картой и счётом, не было ли попыток совершить с ними каких-либо операций, и если такие были – рекомендуем временно заблокировать карту.
Не рекомендуется выполнять обратный звонок мошенникам на их номер, даже если вам высветился шаблонный банковский номер телефона. Учитывая технические возможности подделки телефонных номеров, вы можете вновь попасть на злоумышленников. Не диктуйте им пришедшие на ваш номер смс, не переходите по отправленным вам ссылкам, и не отправляйте смс на незнакомые номера. Во всех этих случаях это может грозить потерей денежных средств.
И разумеется, ни в коем случае не говорите им номер вашей карты, и её CVV-код с обратной стороны!
Номер узнали — теперь дело техники
После получения номера телефона жертвы злоумышленники изготавливают дубликат SIM-карты. Для этого используется поддельная доверенность от имени владельца симки. Дубликат, как правило, заказывается в каком-нибудь небольшом офисе мобильного оператора, географически расположенном как можно дальше от жертвы.
Сим-карта на руках, можно приступать к хищению денег
Дубликат симки нужен злоумышленникам для доступа к банковским счетам жертвы. С помощью неё злоумышленники запрашивают в банке восстановление пароля от банковского приложения, для которого очень часто нужна только аутентификация по номеру телефона.
Получив доступ к средствам, их незамедлительно переводят на другие счета. Иногда этого злоумышленникам мало. Они могут попросить у контактов жертвы в мессенджерах или социальных сетях сделать перевод (по знакомому номеру, на привычную карту). И эти деньги тоже благополучно утекают на «левые» счета.
Акт второй: заявление в милицию через банк
Как только я положила трубку, раздался звонок с городского телефона от сотрудника одного из этих банков (пусть он будет «банком Б»). Представившийся Алексеем Алексеевичем подтвердил утечку и поклялся, что виновное отделение постигнут небесные кары. А пока «надо собраться и действовать решительно, главное — передать информацию в МВД, чтобы возбудить дело о хищении персональных данных». Я согласилась подать заявление и обещала дождаться звонка от следователя.
Правда, Алексей Алексеевич почему-то попросил не сообщать о факте хищения самостоятельно, потому что так «может пострадать дело», — и только в этот момент появилась мысль, что что-то не так. При этом ни номеров карт, ни паролей все еще не спрашивали. Пока мы разговаривали с Алексеем Алексеевичем, мне пришло SMS о пропущенном вызове с проверенного номера телефона — справочной по обращениям в Генеральную прокуратуру.
Вскоре мне — уже с другого номера — позвонил «оперуполномоченный» Юрий Викторович. Он пожаловался, что не смог дозвониться с городского, и предложил приехать и дать показания в центральном управлении, чтобы начать дело.
Правила безопасного пользования мобильным банком
В договоре со Сбербанком перечислены требования, которые гарантируют безопасность дистанционного обслуживания клиентов. Отдельная глава посвящена использованию пластиковых карт. Несоблюдение пунктов ведет к отказу в содействии и возврату похищенные деньги.
Как минимум клиент обязан:
- хранить носитель информации в недоступном посторонним людям месте, желательно — отдельно от удостоверяющих личность владельца документов и денег;
- наблюдать за действиями с картой должностных лиц — кассиров, менеджеров по продажам, работников сервисных служб;
- запомнить ПИН — запрещено записывать и сообщать посторонним людям код.
Дополнительным средством защиты становятся смс-уведомления. Некоторые клиенты сознательно экономят на этой услуге, не подозревая, что потери от подобной халатности могут быть гораздо существенными. Например, недобросовестный кассир пропускают карту через считыватель несколько раз, банк списывает двойную сумму. Заметить мгновенно такую манипуляцию можно только через полученный смс, вы ж не проверяете баланс счета после каждой покупки в супермаркете.
«Подтверждение данных» в телефонном режиме
Зная или нет о том, можно ли по номеру карты снять деньги, владелец счета продолжает попадаться на уловки мошенников. На телефонный номер жертвы может поступить сообщение или звонок, в котором сообщается информация о том, что человек стал счастливым обладателем супер-приза. Чтобы деньги были зачислены на счет, нужно только подтвердить операцию.
Как правило, для списывания денежных средств преступник уже успел узнать номер карты и имя владельца. Остается только убедить жертву в том, что она должна подтвердить транзакцию в по телефону.
Есть и еще один способ, при котором на телефон владельца счета поступает звонок из «банка». Сотрудник просит подтвердить некоторые данные: в противном случае счета будут заблокированы.
Современные технологии, используемые преступниками, постоянно расширяются. Теперь для подтверждения данных или операции по переводу средств достаточно снять трубку телефона и ответить: «Да!». Голосовая команда проходит, а деньги на счету исчезают. Поэтому рекомендуется отвечать на незнакомые номера фразами: «Я слушаю», «Алло» и пр.
Что нужно сделать в первую очередь?
Если мошенник позвонил вам на мобильный телефон, то телефонный номер звонившего наверняка определился — тогда можно попробовать наказать афериста. Сохраните номер телефона, если решили добиться справедливости.
Конечно, сотовый может быть зарегистрирован на другого человека. Например, кто-то потерял сим-карту или позволил воспользоваться данными из своего паспорта. Так мошенники приобретают номера телефонов, зарегистрированные на посторонних, и думают, что наказать их за это будет невозможно.
В любом случае, полицейские могут узнать, на кого зарегистрирован данный номер. Отлично было бы записать разговор. Если у вас будет запись, вы сможете предъявить доказательства вины аферистов и добиться наказания.
Для этого есть специальные программы на мобильных. Вы можете найти программу для записи на Google Play. Разговоры автоматически будут сохраняться в памяти аппарата. Вам останется лишь найти нужный.
Кроме того, есть приложения, которые помогут определить номер телефона и наказать мошенников. Конечно, при условии, что кто-то уже внес его в базу до вас.
Как не стать жертвой мошенников?
Существует несколько простых правил, следование которым максимально обезопасит гражданина от возможного мошенничества:
- Не скачивайте программное обеспечение со сторонних ресурсов. Программы, мобильные приложения, медиафайлы следует скачивать только с официальных сайтов дистрибьютеров;
- Пользуйтесь лишь теми банкоматами, что находятся в людных и хорошо отслеживаемых местах — в отделениях банка, в административных зданиях и так далее. Так вы обезопасите себя от скимминга;
- Проверяйте все скачанные файлы через антивирус;
- Перед тем, как ввести какие-либо данные на сайте, проверьте его электронный адрес: если он не совпадает с реальным (настоящим) адресом сайта, перед вами — фишинг-контент;
- Помните — сотрудник банка никогда не потребует от вас ни CVV-код, ни пин-код от карты. Если кто-то под видом помощи просит вас назвать эти данные, перед вами — мошенник.
Кроме того, если вам внезапно «рисуют» опасную ситуацию, в рамках которой нет времени на размышления — не предпринимайте никакие действия (например, вам сообщают, что якобы ваша карта заблокирована и для ее разблокировки нужно срочно выслать ответное смс), постарайтесь проверить информацию.
Простые правила, как обезопасить себя от мошенников
- Ни в коем случае никому не сообщайте СVV-код и дату окончания действия банковской карты, даже при телефонном разговоре с «сотрудником» банка.
- Никому не говорите ПИН-код от карточки и старайтесь не терять ее, тем более не передавать другим. Сейчас для снятия наличных мошенникам достаточно знать номер карточки и ПИН-код.
- Если существует опция установки лимита на снятие средств и онлайн-покупки, лучше ею воспользоваться. Проще иногда менять лимит для совершения крупных приобретений, а затем снова уменьшать его, чем рисковать потерей денег. Так, если бы мошенники узнали номер банковской карты, то функция установки лимита позволила бы предотвратить кражу.
- Обязательно блокируйте утерянные карточки сразу после обнаружения пропажи. Для этого необходимо обратиться в банк-эмитент.
- Оформляя банковскую карту, делайте выбор в пользу чипованной. Уровень надежности у нее более высокий.
- Рассказываем необычный «лайфхак». CVV-код можно замазать корректором, тогда при расчете, к примеру, за ужин в ресторане можно будет не бояться, что данные карты станут известны мошенникам, ведь ее приходится отдавать официанту. Для совершения транзакции просто нужно будет сообщить трехзначный код.
- Прежде чем совершить операцию в банкомате, убедитесь в отсутствии на нем посторонних устройств, а также близко стоящих и наблюдающих за вами людей. И помните, видеокамера должна быть направлена на лицо, а не на клавиатуру для ввода ПИН-кода.
Популярные схемы обмана
Многим стали известны определенные схемы обмана, на которые сознательные граждане уже не реагируют. К ним относятся:
- Семейные трудности. В этом случае мошенник звонит и представляется полицейским, и сообщает, что ваш близкий человек совершил правонарушение, за которое ему грозит тюрьма. После этого он просит некую сумму за то, чтоб не заводить уголовное дело. Чтоб его не поймали на взятке, аферист требует привести деньги в определенное место, которое удалено от полицейского участка.
- Есть приз для вас. Аферист по телефону представляется радио ведущим и даже назвать имя известного человека в этой сфере. Затем он торжественно заявляет, что ваш номер телефона выбран победителем и вам полагается специальный приз. Потерпевшему дают телефон, на который нужно перезвонить для получения дальнейшей инструкции. На этом номере мошенник требует назвать свое ФИО и дату появления на свет. Но этим все не заканчивается. Дальше поступает предложение пройти фиксацию на сайте для получения кода победителя. И вот тут и начинается все самое интересное. Чтоб активировать карту нужно проделать оплату и дать цифры карты в отдел выдачи призов, якобы для ее активации. Все денег у вас больше нет.
Самым общераспространенным мошенничеством является смс с незнакомого номера с просьбой положить денег на телефон.
- Предложение поучаствовать в выгодной акции или лотерее. Для этого нужно на телефоне набрать установленную комбинацию цифр. На первый взгляд ничего опасного нет, но эти цифры воруют деньги со счета. То же самое участие в викторине, для этого нужно отправлять смс. Но каждая из них стоит как минимум 1 доллар. Поэтому в данной ситуации человек заплатит огромную сумму в надежде выиграть.
- Поддавки. Это предназначается для тех людей, которые особо азартны. На телефон приходит сообщение с предложением отправить деньги на определенный счет, а обратно, якобы, вернется в 2 раза больше. После нескольких удачных попыток, человек входит в азарт, но на определенном этапе он уже не получает ничего.
- Флирт по смс. Так часто делают девушки, знакомятся с парнем по средствам сообщений. Они общаются, флиртуют, а потом оказывается, что деньги на счету пропали. Это значит, что смс были платные.
- Возвращение денежных средств. Поступает смс на номер телефона о пополнении баланса. После удивления поступает звонок о том, что человек ошибочно пополнил ваш баланс и хочет вернуть свои деньги. Как порядочный человек вы отправляете деньги на нужный номер со своего баланса. А итогом становится то, что обманутый переводит свои собственные деньги, себе в убыток.
- Перезвон. Не стоит перезванивать на те номера, которые вам не знакомы. Это является одной из схем мошенника. Во время перезвона со счета телефона списываются денежные средства.
Ответственность за мошенничество
Частой практикой является то, что нет возможности возбудить уголовное дело. Это связано с тем, что хитрость аферистов зашкаливает. Аферисты оправдываются тем, что они суммы не озвучивали и не настаивали на переводе денег, давление на потерпевшего не оказывали.
В своей «работе» мошенники используют психологические манипуляции. Поэтому потерпевшие сами принимают решение чтоб передать деньги. А за это и отвечать должен сам обманутый.
Если обнаружились действия мошенника входящие в состав преступления, то ответственность наступает в соответствии со ст. 159 УК РФ. Если афера совершена одним человеком, то за это предусмотрен штраф, исправительные работы, или 2 года лишения свободы.
Как правило, такой вид преступления совершается несколькими людьми. В такой ситуации гражданам грозит 10 лет заключения под стражу.
Размер денежного штрафа или срок тюремного заключения зависит от суммы украденных денежных средств. Так, сразу сказать что грозит мошеннику не возможно, каждое дело рассматривается в судебном заседании индивидуально.
Что делать, если с карты сняли деньги без моего ведома? Первым делом попробуйте установить, кто и за что их списал. От этого будут зависеть дальнейшие шаги.
1 Если деньги списали мошенники, то первым делом блокируйте карту, пишите заявление в банк о возврате денег и в полицию о краже. Если банк откажется возвращать деньги, обращайтесь в суд.
2 Если деньги списали приставы, то проверяйте на каких основаниях. Если за долги, которые вы уже оплатили, пишите заявление о возврате в территориальное подразделение ФССП, прикладывайте документы, подтверждающие платеж. Параллельно можно обратиться с заявлением в головное управление службы и в прокуратуру для проверки действий приставов.
3 Если деньги списаны по платной подписке, которая вам не нужна, то отменяйте подписку и пробуйте договориться с компанией о возврате средств. Если договориться не удается, блокируйте карту и действуйте как в случае с мошенническими списаниями.
4 Если деньги списаны микрофинансовой организацией, то скорее всего вы сами ей это разрешили. Блокируйте карту, выпускайте новую и обходите МФО стороной.
Надеемся, наши советы помогут вам не потерять деньги. Ну а если у вас есть подобные истории, то будем признательны, если поделитесь ими в комментариях.
Как не стать жертвой мошенников
Есть несколько несложных рекомендаций, следуя которым, гражданин будет в максимальной степени защищен от действий мошенников:
- Не следует скачивать программы, используя сомнительные ресурсы. Для скачивания программного обеспечения, приложений для мобильных и т.д. нужно пользоваться только официальными сайтами продавцов,
- Нужно использовать только банкоматы, расположенные в общественных местах, которые хорошо контролируются – в банковских отделениях, госучреждениях и т п. Это поможет не стать жертвой скимминга,
- Скачав из Интернета файл, проверьте его с помощью антивируса,
- До введения данных на сайтах проверьте их электронные адреса – в случае несовпадения с настоящими адресами, это фишинговая страница,
- Нельзя забывать, что работники банков не просят сообщить CVV или пин-коды от карт. Если кто-то утверждает, что необходимо сообщить эти сведения для решения проблемы клиента, он – мошенник.
Помимо этого, нужно быть внимательным, если кто-либо пытается изобразить угрожающую ситуацию, в которой некогда задумываться (к примеру, гражданину приходит сообщение о блокировке счета и необходимости послать ответное сообщение, чтобы его разблокировали), лучше удостоверится в правдивости сведений.