Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Когда выход из договора можно сделать платным». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Любая сторона может отказаться от договора как до начала, так и в процессе оказания услуги, но не после того, как она оказана (ст. 782 ГК РФ, Постановление Арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 08.07.2016 № Ф04-2904/2016). При этом обосновывать отказ не нужно (Постановление Арбитражного суда Московского округа от 02.02.2016 № Ф05-19621/2015).
Как и при каких условиях можно отказаться от договора по ст. 782 ГК РФ
Исключение составляет публичный договор, от которого исполнитель не вправе отказаться, если может оказать услугу (Постановление Президиума ВАС РФ от 24.11.2009 № 9548/09).
Нередко имеет смысл воспользоваться порядком отказа по ст. 782 ГК РФ, даже если у вас есть конкретные основания для расторжения, связанные с виновными действиями контрагента. Это удобно, когда у вас нет желания доказывать наличие таких оснований и судиться из-за этого, а добровольно прекратить отношения контрагент не хочет.
При отказе от договора вы можете понести расходы (ст. 782 ГК РФ):
- если отказывается заказчик, он оплачивает исполнителю фактически понесенные расходы;
- если отказывается исполнитель, он возмещает заказчику убытки.
Возмещение убытков: правовые основы
Под возмещением убытков по договору оказания услуг (или иным видам договоров гражданско-правового характера) понимается компенсация расходов, понесенных стороной соглашения, права которой были нарушены, или возмещение упущенной выгоды, которую она бы получила, если бы вторая сторона соглашения исполнила свои обязательства по нему (п. 2 ст. 15 ГК РФ).
Основанием для возникновения у одной из сторон договора обязанности по возмещению убытков при расторжении договора оказания услуг (выполнения работ, поставки товаров) может быть:
- существенное нарушение условий контракта одной из его сторон (п. 2 ст. 450 ГК РФ);
- досрочное прекращение действия договора в связи неисполнением (или ненадлежащим исполнением) одной из его сторон своих обязательств (п. 1 ст. 393.1 ГК РФ);
- предоставление одной из сторон соглашения несоответствующих действительности сведений, которые и стали основанием для заключения контракта (ст. 431.2 ГК РФ);
- иные обстоятельства, предусмотренные гражданским законодательством (в том числе отказ заказчика или исполнителя от дальнейшего сотрудничества, причем сторона, у которой возникают обязательства по возмещению убытков, в каждой конкретной ситуации определяется индивидуально).
Когда разрешается отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке
Оказание услуг должно быть обоюдно оговорено. Одностороннее решение вступает в силу только при особых обстоятельствах, если они прописаны в законе. В гражданском законодательстве описаны ситуации, когда разрыв договора возможен и в одностороннем порядке.
Например, если в самом договоре указано, что любая сторона сделки может инициировать его расторжение по своему желанию (в одностороннем порядке). Также расторгнуть договоренность можно если суть договора затрагивает специальные нормы, используемые в гражданском законодательстве или когда одной из сторон предоставлялась услуга, выполнялась другая работа с нарушениями условий, прописанных в договоре. Расторжение возможно, если изменились обстоятельства заключения сделки (например, существенно снизилась или поднялась цена и т.п.).
Оказание услуг может не понадобиться в одностороннем порядке, как заказчику, так и исполнителю. Важно только вовремя отправить контрагенту правильно составленное письмо. Если же ситуация не входит в список тех, когда правоотношения можно прекратить в одностороннем порядке, есть возможность отправить прошение о расторжении договора. И тогда соглашение составляется на основе нового документа или перестает действовать вообще.
В законе четко прописано, какие виды договоров можно расторгать в одностороннем порядке. И согласно ГК их не так много. К списку исключений на невозможность одностороннего разрыва отношений причисляют договор поставки, энергоснабжения (для физлиц, пользующихся энергией в бытовых целях), аренды (когда срок его заключения не имеет определённых рамок), подряда, возмездного оказания услуг, транспортной экспедиции, агентский и договор банковского счета. В последнем случае расторжение возможно, если инициатором разрыва является банк, а со счетом клиента более двух лет не выполнялось никаких манипуляций.
Но даже наличие возможности одностороннего разрыва договора не говорит о том, что прекращение оказания услуг будет для инициатора разрыва бесплатно. Вторая сторона может потребовать воспользоваться правом на компенсацию фактических расходов, даже если разрыв односторонний, и услуга не была предоставлена полностью. Также в самом договоре можно прописать условия отсчета компенсации за возмещение убытков при одностороннем разрыве деловых отношений. Хотя если в договоре нет прописанной стоимости расторжения договора, устанавливать её постфактум нельзя.
Как действовать если вторая сторона отказывается подписывать письмо о расторжении договора
Если заказчик направляет письмо о расторжении договора о сотрудничестве, но вторая сторона отказывается его подписывать, могут возникнуть проблемы. Когда такое случается разорвать отношения возможно, но высока вероятность, что это придется делать через суд, используя односторонний порядок. Но обычного искового заявления в этом случае недостаточно. К заявлению нужно прикрепить набор некоторых документов, чтобы в суде его приняли.
Также, чтобы суд принял документы необходимо наличие не только уведомлений, но весомых оснований для судебного разбирательства. Основания могут быть общими, то есть такими, что с одинаковой эффективностью применяются к договору аренды или купли-продажи. Отдельную категорию оснований, чтобы начать односторонний порядок расторжения, представляют собой специальные причины.
Когда документы собраны, а заявление написано, нужно обратиться в ближайший судебный орган. Но обращение следует выполнить исключительно в приемные часы. Их следует узнать дополнительно. Обычно обращаться нужно по месту регистрации ответчика, но если расторжение договора касается недвижимости, то приходится обращаться за помощью в суд, что расположен по месту нахождения объекта недвижимости.
Расторжение договора возможно практически на любом этапе развития отношений между сторонами. Главное, соблюдать порядок расторжения договора оказания услуг, и чтобы на момент разрыва договор ещё не был исполнен. Хотя даже если договор исполнен, его все ещё можно расторгнуть. Например, в случае рамочной договоренности, и если заказчик не планирует сотрудничать с контрагентом дальше.
К тому же у некоторых видов договоров есть особые условия расторжения. Это легко увидеть на примере договора аренды, согласно которому арендатор должен вернуть имущество владельцу только после проведения проверки его состояния и составления специального акта. Просто покинуть квартиру, даже если происходит односторонний разрыв, недостаточно.
Расторжение договора оказания услуг
Юридическая компания «Крайнев и партнеры» проведет анализ документов с целью выявления наиболее выгодного для клиента способа расторжения договора возмездного оказания услуг (информация о скидках на услуги).
В житейской практике расторжение договора оказания услуг обычно понимается как разрыв отношений между заказчиком и исполнителем по взаимному соглашению, либо в одностороннем порядке, что часто связано с последующим судебным разбирательством. Между тем, с юридической точки зрения расторжение договора возмездного оказания услуг возможно двумя способами:
- путем отказа от его исполнения (ст. 782 ГК РФ);
- в результате собственно расторжения (ст. 450 ГК РФ).
Условия расторжения договора оказания услуг и наступающие последствия в каждом случае существенно различаются. Этот момент стороны должны учитывать еще при заключении сделки, что, к сожалению, делается не часто. В результате любая из сторон при разрыве отношений может понести финансовые потери, которые далеко не всегда можно компенсировать путем взыскания убытков.
Возврат денег через суд
Клиент, которому не была оказана услуга, может обратиться также в суд, но исковое заявление будет рассмотрено только в случае, если исполнителю предварительно была направлена претензия. Иск подается, как по месту жителя истца, в роли которого выступает клиент, так и по месту нахождения исполнителя. При этом истец имеет полное право на возмещение морального ущерба, сумма которого не зависит от суммы основного иска, согласно положениям 15-й статьи закона «О защите прав потребителей».
Важно! Согласно третьему пункту статьи №17 ФЗ №2300-1, от уплаты государственной пошлины истец освобождается.
При обращении в судебные органы необходимо собрать пакет документов, в числе которых договор об оказании услуг, документы, подтверждающие факт оплаты и неоказания услуги. Также необходимо представить суду доказательство того, что претензия исполнителю была послана. В исковом заявлении укажите суть требований к ответчику и сумму компенсации за неоказанную услугу, включая моральные издержки.
Невозможность исполнения по вине заказчика
В п. 2 ст. 781 ГК РФ сказано, что в случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. Нередко исполнители со ссылкой на эту норму требуют полной оплаты услуг, от которых в одностороннем порядке отказался заказчик. Эти требования неправомерны.
Из п. 1 ст. 782 ГК РФ следует, что отказ заказчика расценивается действующим законодательством как правомерное действие и поэтому свидетельствует об отсутствии его вины в неисполнении договора. Данные выводы подтверждаются судебной практикой (см., например, Определение ВАС РФ от 26.10.2009 N ВАС-14116/09, Постановление ФАС СЗО от 22.01.2010 N А56-7735/2009). Как разъяснил ВАС в Определении от 13.02.2009 N 797/09, п. 2 ст. 781 ГК РФ регулирует случаи, связанные с виновными действиями (бездействием) заказчика, приведшими к невозможности исполнения договора со стороны исполнителя. Данная норма не применяется в ситуации одностороннего отказа заказчика от исполнения договора. Исполнитель вправе требовать оплаты только фактически оказанных услуг.
Так, в деле, рассмотренном в Постановлении ФАС МО от 04.03.2010 N КГ-А40/598-10, предприятие-заказчик заключило договор, по условиям которого исполнитель обязался обеспечить возможность экспонирования заказчиком продукции на стандартно оборудованной выставочной площади размером 20 кв. м на международной выставке. Однако через несколько месяцев предприятие уведомило исполнителя о своем отказе от участия в выставке и просило его вернуть денежные средства, уплаченные во исполнение договора (282 315 руб.). Исполнитель этого не сделал, и в итоге ситуацию разрешил суд. Исполнитель настаивал на том, что невозможность исполнения договора возникла по вине заказчика, а значит, подлежит применению п. 2 ст. 781 ГК РФ, согласно которому услуги исполнителя должны быть оплачены в полном объеме. Однако суд, применив п. 1 ст. 782 ГК РФ, удовлетворил требования заказчика о взыскании долга в заявленном размере (282 315 руб.), поскольку исполнитель не доказал размер фактически понесенных расходов до отказа от договора. Касательно доводов исполнителя о произведенных им расходах, связанных с исполнением заключенного договора, суд пришел к выводу, что эти расходы не подтверждены в полном объеме и не имеют причинно-следственной связи с исполнением договора с заказчиком.
Суммы фактически понесенных расходов, которые заказчик компенсирует исполнителю, не являются расходами, связанными с изготовлением и продажей продукции, поэтому относятся заказчиком к прочим расходам (п. п. 4, 11 ПБУ 10/99 «Расходы организации»). Данные расходы отражаются предприятием-заказчиком на дату выставления ему исполнителем к оплате счета на сумму фактически понесенных расходов с приложением подтверждающих документов или признания претензии исполнителя в сумме, признанной организацией (п. 16 ПБУ 10/99 «Расходы организации»).
Как мы уже пояснили, фактически понесенные исполнителем расходы, компенсируемые заказчиком, нельзя приравнять к убыткам. Поэтому данные расходы, по нашему мнению, должны учитываться в составе внереализационных расходов на основании пп. 20 п. 1 ст. 265 (другие обоснованные расходы), а не пп. 13 п. 1 ст. 265 НК РФ (расходы в виде признанных должником или подлежащих уплате должником на основании решения суда, вступившего в законную силу, штрафов, пеней и (или) иных санкций за нарушение договорных или долговых обязательств, а также расходы на возмещение причиненного ущерба). При применении метода начисления датой признания рассматриваемых расходов является дата выставления исполнителем счета на сумму фактически понесенных расходов или признания претензии исполнителя (п. 1 ст. 272 НК РФ).
Возмещение убытков по договору оказания услуг
Сфера практики: Разрешение споров Компания-экспедитор, она же перевозчик, заключила договор с обществом на оказание услуг по доставке груза оборудование из пункта А в пункт Б. Экспедитор не выполнил обязательств по доставке груза, груз был утрачен в процессе перевозки.
Общество обратилось к экспедитору с претензией о возмещении стоимости утраченного груза. Экспедитор компенсировал обществу рублей из расчета рублей за 1 кг утраченного груза.
Общество не согласилось с суммой возмещения по претензии, обратилось в арбитражный суд с требованием о взыскании с экспедитора убытков в размере стоимости утраченного груза и расходов, понесенных обществом в связи с покупкой нового оборудования взамен утраченного.
С какими сложностями столкнулось общество при доказывании обоснованности заявленных требований, и на основании каких правовых норм суды пришли к выводу об удовлетворении указанных требований — рассмотрим ниже. При обращении с исковым заявлением в арбитражный суд необходимо соблюсти требование об обязательном досудебном порядке урегулирования спора.
Помимо ч. Иск к перевозчику может быть предъявлен грузоотправителем или грузополучателем в случае полного или частичного отказа перевозчика удовлетворить претензию либо неполучения от перевозчика ответа в тридцатидневный срок п. Экспедитор заявил о пропуске срока исковой давности по заявленному требованию. В соответствии со ст.
В соответствии с п. Поскольку сторонами был подписан акт об утрате груза, и экспедитор данный акт не оспорил, то днем признания груза утраченным считается дата составления данного акта.
Довод ответчика о том, что общество узнало об утрате груза раньше составления акта об утрате, на дату, когда груз должен быть доставлен в пункт Б — суд отклонил. Кроме того, в силу п.
Таким образом, срок для предъявления в судебном порядке требования о возмещении убытков, связанных с неисполнением обязательств по перевозке груза, с учетом приостановления, равен одному году и тридцати дням.
Исковое заявление общества поступило в арбитражный суд в пределах указанного срока, в связи с чем срок исковой давности не был признан пропущенным.
Экспедитор оспаривал факт передачи груза оборудования к перевозке в составе и количестве, указанном обществом. В рассматриваемом случае груз был передан к перевозке без объявления ценности, без указания наименования груза и его состава.
Вместе с тем, указанное оборудование было передано к перевозке для проведения ежегодной поверки.
Доказательством тому стал ежегодный график проведения поверки оборудования, утвержденный обществом, а также заявка на оказание услуг поверки и договор на оказание услуг поверки, заключенный между обществом и третьим лицом, оказывающим такие услуги. Экспедитор настаивал на размере возмещения стоимости груза, предусмотренном договором публичной оферты оказания услуг, исходя из расчета рублей за 1 кг утраченного груза.
В качестве доводов экспедитор указал на условие договора оказания услуг доставки, заключенного между экспедитором и обществом, о том, что права и обязанности сторон определяются договором публичной оферты оказания услуг доставки, размещенном на интернет-портале экспедитора.
Указанным договором публичной оферты оказания услуг доставки предусмотрено возмещение экспедитором стоимости утраченного груза без объявленной ценности в размере рублей за 1 кг. Акцептировав публичную оферту, общество согласилось и приняло условия доставки, предложенные экспедитором.
Вместе с тем, данное условие договора публичной оферты оказания услуг доставки противоречит ст. Так, согласно абз. При этом, в соответствии с п. Кроме того, согласно п.
Таким образом, арбитражные суды пришли к выводу об обоснованности требования общества о возмещении убытков, причиненных утратой груза, в размере, предусмотренном ст.
По правилам ст. Согласно п. Поскольку в ст. Таким образом, заявляя требование о возмещении экспедитором убытков, причиненных утратой груза, общество доказало: 1 Факт еисполнения обязательств по перевозке груза экспедитором.
В рассматриваемом случае доказательством неисполнения обязательства по договору является акт об утрате груза.
Размер убытков общества составили, как было сказано выше, 1 стоимость утраченного груза и 2 расходы на приобретение нового оборудования взамен утраченного, необходимого для осуществления предпринимательской деятельности общества.
Доказывая размер причинных убытков, общество предоставило договоры купли-продажи, поставки, первичные документы, платежные документы.
На основании представленных доказательств арбитражные суды первой и апелляционной инстанции пришли к выводу о наличии причинно-следственной связи между действиями экспедитора и причиненными обществу убытками. При этом, экспедитор не представил доказательств наличия обстоятельств, освобождающих его от ответственности за утрату груза ст.
Решение было оставлено без изменения апелляционной и кассационной инстанциями. Вместе с тем, судебная практика по аналогичным спорам складывается неоднозначно.
ГК РФ или закон о защите прав потребителей
Нужно понимать, что пункт 1 статьи 782 ГК РФ направлен и на защиту интересов заказчика от плохих исполнителей. Если вы оказываете некачественные услуги, то лучше вернуть деньги и расстаться. Судиться можно идти, если вы действительно оказали качественные услуги.
Данная статья действует на отношения между предпринимателями. Если заказчик физическое лицо и заказывает в личных целях, то там действует закон о защите прав потребителей. Если заказчик физическое лицо, но заказывает явно для предпринимательских целей, то с этим можно поспорить в суде, но хорошо, если в договоре будет это уже указано. Если даже заказчик ИП, но в суде сможет доказать, что заказывал для личных целей, то прецеденты были когда суд признавал, что действует закон о защите прав потребителей. Заключая договор надо уже чётко знать какие законы будут к нему применяться.
Добровольный порядок расторжения
Причиной расторжения договора оказания услуг может являться согласие заказчика и исполнителя на прекращение сотрудничества ввиду определенных субъективных причин. Важно, чтобы обе стороны не имели претензий в отношении друг друга.
Когда деятельность по договору прекращается внезапно, без оглашения желаний о расторжении договора, это может грозить рисками. За услуги всё равно будут взысканы денежные средства, аналогично ситуации, когда вы арендуете другую площадь для офиса, при этом не сообщив о переезде интернет-провайдеру и не расторгнув договор — квитанции так и будут приходить на вас с требованием об уплате.
Юридически расторжение договоров происходит в аналогичном формате, что и заключение соглашения об оказании услуг: документ составляется и подписывается в двух экземплярах, по одному на каждую из сторон. Если договор составлялся от руки, то и соглашение о расторжении формируется так же. Если при оформлении договора участвовал нотариус, соглашение тоже требуется заверить в нотариальной конторе.
Какие данные нужно указать в соглашении?
- Дату расторжения.
- Финансовую составляющую отношения сторон. Это касается задолженностей по оплате выполненных работ, возврату предоплаты за неоказанные услуги.
Статья 393.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) регламентирует порядок возмещения убытков при прекращении договора
Согласно пункту 1 указанной нормы: В случае, если неисполнение или ненадлежащее исполнение должником договора повлекло его досрочное прекращение и кредитор заключил взамен его аналогичный договор, кредитор вправе потребовать от должника возмещения убытков в виде разницы между ценой, установленной в прекращенном договоре, и ценой на сопоставимые товары, работы или услуги по условиям договора, заключенного взамен прекращенного договора.
В соответствии с пунктом 2 ст. 393.1 ГК РФ: Если кредитор не заключил аналогичный договор взамен прекращенного договора, но в отношении предусмотренного прекращенным договором исполнения имеется текущая цена на сопоставимые товары, работы или услуги, кредитор вправе потребовать от должника возмещения убытков в виде разницы между ценой, установленной в прекращенном договоре, и текущей ценой. Текущей ценой признается цена, взимаемая в момент прекращения договора за сопоставимые товары, работы или услуги в месте, где должен был быть исполнен договор, а при отсутствии текущей цены в указанном месте — цена, которая применялась в другом месте и может служить разумной заменой с учетом транспортных и иных дополнительных расходов.
Если кредитор заключил замещающую сделку взамен прекращенного договора, он вправе потребовать от должника возмещения убытков в виде разницы между ценой, установленной в прекращенном договоре, и ценой на сопоставимые товары, работы или услуги по условиям замещающей сделки
Кредитором могут быть заключены несколько сделок, которые замещают расторгнутый договор, либо приобретены аналогичные товары или их заменители в той же или в иной местности и т.п.
Добросовестность кредитора и разумность его действий при заключении замещающей сделки предполагаются. Однако должник вправе представить доказательства того, что кредитор действовал недобросовестно и/или неразумно и, заключая замещающую сделку, умышленно или по неосторожности содействовал увеличению размера убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением, либо не принял разумных мер к их уменьшению. Например, должник вправе представлять доказательства чрезмерного несоответствия цены замещающей сделки текущей цене, определяемой на момент ее заключения по правилам пункта 2 статьи 393.1 ГК РФ.
Комментарий к статье 782 ГК РФ
1. Особенности услуги как предмета договора предопределяют и специфику его прекращения.
Пункт 1 коммент. ст. предусматривает право заказчика отказаться от договора. Данное правило закреплено императивной нормой и не может быть изменено договором. Право заказчика на отказ следует рассматривать как безусловное. Соглашение сторон, устанавливающее особый порядок одностороннего отказа либо предусматривающее неустойку (штраф) за подобный отказ, является недействительным (см., например, Постановление ФАС Московского округа от 5 мая 2004 г. N КГ-А40/2972-04).
2. Единственным последствием отказа заказчика является его обязанность возместить исполнителю фактически понесенные последним необходимые расходы, связанные с приготовлением к оказанию услуги (см. п. 2 информационного письма Президиума ВАС от 21 декабря 2005 г. N 104 «Обзор практики применения арбитражными судами норм Гражданского кодекса Российской Федерации о некоторых основаниях прекращения обязательств» // Вестник ВАС. 2006. N 4).
Данное правило не затрагивает права исполнителя требовать полной оплаты услуг, фактически оказанных им до момента отказа от договора заказчиком. Так, если предметом договора является оказание длительных услуг (например, недельное экскурсионное обслуживание, услуги бассейна по месячному абонементу), деятельность исполнителя может быть условно разделена на несколько составляющих. Поэтому отказ от договора до окончания срока его действия не освобождает заказчика от оплаты уже частично оказанных услуг, так как иное будет противоречить эквивалентно-возмездной сущности отношений сторон по договору (см.: Романец Ю.В. Система договоров в гражданском праве России. С. 404 — 405).