Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что говорить на собеседовании: руководство». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Подготовьте небольшую самопрезентацию (рассказ о себе), подчеркивающую именно профессиональные и ваши сильные качества. Не стоит рассказывать потенциальному работодателю о том, что вы иногда поете в душе или какой сорт кофе предпочитаете. Лучше акцентировать внимание на своем образовании и карьерных достижениях. Многие рекрутеры советуют прорепетировать речь дома перед зеркалом, обращая при этом внимание на свою мимику и жесты.
Пример рассказа о себе
«Меня зовут Васина Мария Владимировна.
Мне 35 лет. На данный момент проживаю в городе Белозёрске, снимаю квартиру на улице Ленина — это всего в паре остановок от вас, так что проблем с опозданием на работу у меня не будет. Семейными узами не связана, в разводе. Есть сын-подросток 15 лет. Имею российское гражданство.
Имею высшее образование, полученное очно. В 2004 году с отличием окончила Белозёрский государственный педагогический университет, факультет педагогики и психологии по специальности «филология». Учитель русского языка и литературы. В 2009 посещала курсы повышения квалификации. Имею I квалификационную категорию. В 2013 году с отличием закончила «Школу копирайтинга THE WORDS».
С 2004 по 2012 год работала учителем русского языка и литературы в Школе № 25 города Белозёрска. С 2008 года — совмещала с должностью завуча. Имею опыт управленческой деятельности. Была Учителем года-2007. Начиная с 2013 года, работала в компании «WIKR Group» редактором, копирайтером и контент-менеджером. С последнего места работы имеется рекомендация.
Имею водительские права категории «B», владею немецким языком на разговорном уровне, продвинутый пользователь компьютера и Интернета (офис, Photoshop, движки).
Хочу раскрыться в творчестве, чтобы хобби (писательство) приносило мне ещё и хороший доход.
Если с сильными сторонами еще более-менее все понятно, то как быть со слабыми? Ведь любая из них может испортить о Вас мнение, а клише вроде «Я слишком сильно люблю работать» опытного рекрутера не впечатлит.
Тут важно отметить, что нельзя говорить, что у Вас нет слабых сторон. У каждого специалиста есть свои недостатки, и отличительная черта хорошего специалиста в том, что он свои слабые стороны понимает, анализирует и прорабатывает. Потому, отвечая на этот вопрос, важно еще и рассказать, как Вы работаете над исправлением недостатков. Например:
- «У меня непрофильное образование, но я прошел специальные курсы и уже работал в этой сфере, потому с выполнением требуемых от меня обязанностей проблем никаких не возникнет»;
- «Мне сложно давать негативную обратную связь подчиненным по проделанной работе, так как не хочу никого обижать. Но ввиду своего опыта руководителя, а также ряда пройденных тренингов сейчас мне это дается гораздо легче, и я знаю, как давать обратную связь наиболее объективно»;
- «Мне трудно решаться на авантюры, совершать рискованные поступки. Долго анализирую ситуацию, прежде чем принять решение, что занимает много времени. Помогает составление планов действий в зависимости от исхода ситуации»;
- «Часто не могу переключиться с рабочих проблем на быт, продолжаю обдумывать задачи дома. Это мешает расслабиться. Стараюсь использовать определенные методики, чтобы избавиться от такой привычки и научиться отдыхать»;
- «Мне очень сложно отказывать другим людям. Стараюсь побороть это в себе и научиться отстаивать свои права»;
- «Боюсь публичных выступлений, особенно перед большой толпой людей. Благо, моя позиция не предполагает таких испытаний, но на всякий случай я прорабатываю эту проблему с психологом».
Традиционный вопрос для собеседования. Вместо 5 лет могут быть и 3 года, и 10, но суть тут одна — узнать о Ваших планах, о наличии или отсутствии карьерной стратегии. Тут при ответе нужно быть как можно более конкретным (без расплывчатых формулировок вроде «Возможно, я сменю сферу деятельности» или «Все зависит от обстоятельств»), но при этом не быть непоколебимым («Я обязан в течение 2 лет получить повышение»). И, конечно, точно нельзя говорить, что Вы в долгосрочной перспективе ничего не планируете.
Что можно рассказывать о своих планах на ближайшие годы:
- какие обязанности Вы хотели бы выполнять;
- какие навыки освоить/улучшить;
- до какой позиции Вы планируете дорасти;
- какие курсы хотите пройти;
- какую пользу можете за это время принести компании.
Свои достижения Вы наверняка уже описывали в резюме, но нужно быть готовым к тому, чтобы уметь перессказать информацию оттуда, при этом менее сухо и с примерами. Вас могут спросить не обо всех достижениях, а лишь об одном — самом главном. Также вопрос может звучать как «Чем Вы гордитесь больше всего?» или «Какой вклад Вы внесли на прошлом месте работы?» — это все о профессиональных достижениях.
Заранее подумайте о том, каких результатов Вы добились на профессиональном поприще. Выпишите их и выберите наиболее значимые и релевантные. Помните, что они должны иметь прямое отношение к должности, на которую Вы претендуете. При ответе оперируйте фактами и цифрами, вносите побольше конкретики, чтобы было ясно видно, что Вы — специалист, нацеленный на результат.
Например, Вы повысили продажи в своей старой компании на n-ное количество процентов или сформировали с нуля команду из определенного количества человек, организовали столько-то успешных конференций, добились подписания ряда важных контрактов.
Важно: не рассказывайте о достижениях из личной жизни, они вряд ли дадут рекрутеру полезную информацию о Вас как о специалисте.
Что рассказать о себе на собеседовании
Ваш ответ на вопрос работодателя” Расскажите о себе” скорее всего задаст тон и настроение всему собеседованию. Поэтому постарайтесь подготовить небольшой, но интересный рассказ, продолжительностью около 2-х минут.
В свой ответ включите следующие 4 пункта:
- Расскажите о своем профессиональном опыте, успехах и навыках, которые относятся к данной должности.
Для начала еще раз прочтите требования к должности. Определите те навыки, которыми вы обладаете. Вспомните, какие примеры из своей профессиональной деятельности вы можете привести работодателю в качестве демонстрации и подтверждения этих навыков. А также расскажите, почему эти навыки будут полезны для той должности, на которую вы претендуете.
Например, вы претендуете на должность менеджера по персоналу, а на прошлой работе проводили семинары и тренинги для персонала. Конечно, обязательно скажите об этом работодателю на собеседовании.
- Акцентируйте внимание на своих сильных сторонах и способностях.
Желательно все подтверждать примерами, причем приводить количественную оценку своим достижениям. Например, не улучшил качество обслуживания клиентов, а за один квартал я добился увеличения скорости обработки заявок клиентов на 10%.
- Подчеркните свою индивидуальность.
Работодатель, задавая вопрос “Расскажите о себе”, в том числе хочет понять вас как личность, но это не означает, что необходимо делиться сведениями из своей личной жизни. Достаточно упомянуть о своем хобби, увлечениях и интересах (например, музыка, чтение, спорт, волонтерство, благотворительность).
Вы можете использовать рассказ о своем хобби, как заключительную точку в разговоре о себе, сохранив при этом профессиональный тон беседы.
- Отредактируйте рассказ о себе, используя одну из формул: “настоящее-прошлое-будущее” или “прошлое-настоящее-будущее“.
Эти формулы помогут вам создать последовательный и понятный рассказ. Выберите тот вариант, который подходит для должности, на которую претендуете, и соответствует вашим целям и профессиональному опыту. Например, если хотите подчеркнуть те навыки, которые получили на текущем месте работы, тогда стройте свой рассказ по формуле настоящее-прошлое-будущее. Если же хотите акцентировать внимание работодателя на полученном образовании и своем продвижении вверх по карьерной лестнице, тогда подойдет формула прошлое-настоящее-будущее, где:
- Прошлое – ваши знания и опыт, история становления вас как профессионала.
- Настоящее – чем вы занимаетесь на данный момент времени, основные достижения.
- Будущее – чем вы планируете заниматься в будущем, почему вас заинтересовала эта должность.
Что писать в разделе резюме «о себе»
А теперь вспомни, что у тебя в резюме есть одноименный раздел. Не нужно пытаться уместить туда «Войну и Мир». Более подробно ты сможешь рассказать о себе лично, здесь же достаточно нескольких предложений:
| Верно |
|---|
| Меня вдохновляет работа в коллективе. На моей прошлой работе для оптимизации процесса я организовал рабочую группу, благодаря чему удалось снизить количество возражений клиентов, улучшив отзывы о компании и прибыль на 15% за первые 3 месяца работы. |
Что сообщить о недостатках
На некоторых собеседованиях звучит провокационный вопрос о том, какие у Вас имеются недостатки. И тут соискатель оказывается в растерянности и не понимает о чем идет речь. Поскольку собеседование – это не исповедь у священника, оставьте излишнюю откровенность за дверью кабинета.
Здесь можно построить ответ на примере того, как Вы приняли неверное решение из-за своей настойчивости. Расскажите, как упорство Вашего характера сыграла с Вами злую шутку. Сообщите, что тот случай преподнес Вам жестокий, но ценный урок, и что впредь Вы предотвратите аналогичную ситуацию.
Такую откровенность рекрутер оценит по достоинству, ведь идеальных людей не бывает, а вот извлечь пользу из неприятных моментов, под силу не каждому.
Что следует рассказать о себе на собеседовании
Не рассчитывайте на импровизацию на собеседовании. Как правило, большинство соискателей теряются, волнение так сковывает, что люди не могут связать и двух слов. Поэтому лучше заранее составить рассказ о себе.
Помните, что ваша речь должна быть не больше 5 минут, содержать главные профессиональные факты вашей биографии
Для составления успешного рассказа, выясните следующие факты:
- На официальном сайте организации ознакомьтесь с политикой и миссией и определите каких сотрудников ищет
- Набросайте список личностных и профессиональных качеств, которые необходимы для успешного выполнения трудовых задач.
Как ответить на вопрос о планах на будущее
Даже если в Ваших ближайших планах — замужество и рождение пары-тройки детей, работодателя посвящать в это совсем не обязательно. Рекрутер предпочитает информацию именно о карьерных планах соискателя. Но и преувеличенную лесть сотрудники, имеющие опыт общения с самыми разными людьми, обычно распознают легко. Поэтому отвечать нужно сдержанно.
Для начала скажите, что для того, чтобы определиться с будущим, Вам необходимо какое-то время поработать на вакантной должности. И уже потом делать выводы и строить планы. Но в целом Вы нацелены на плодотворную работу, карьерный рост и долгосрочные трудовые отношения, так как цените стабильность. Такой честный ответ вполне удовлетворит рекрутера.
Что можно рассказать о себе на собеседовании: план рассказа
Рассказ о себе часто просят при приеме на работу. Составьте его заранее. Вот несколько советов, как сделать это лучше:
- Начните рассказ с главного, характеризующего вас как профессионала, ответственного, мотивированного работника. Не стоит начинать повествование с информации о том, когда и где вы родились, в каком году поступили в ВУЗ.
- Расскажите о достижениях на предыдущих местах работы: увеличении объема продаж, внедрении инноваций, умелой организации рабочего процесса, предложениях, экономящих бюджет и т.д.
- Подготовьте яркую историю из своей карьеры, характеризующую вас как профессионала, умеющего принимать решения и находить выход из нестандартных ситуаций.
- Сделайте акцент на том, что заинтересованы в получении должности.
Каким должен быть рассказ о себе? Конечно, кратким. Не надо начинать с того, что ваш папа служил инженером и вы были третьим ребенком в семье. Вы должны «осветить» только этапы вашей жизни и карьеры, имеющие отношение к вакансии, на которую вы претендуете. Начинайте сразу со зрелого возраста: «После окончания института я стал работать в…». Или с последнего места работы — о нем поподробнее; и пунктирно — о ранних ступенях вашей карьеры.
Такой вариант хорош по двум причинам. Во-первых, скорее всего вас рассматривают именно из-за опыта, который вы получили на последнем месте работы, и, следовательно, кадровика трудовая деятельность этого периода интересует больше всего. Во-вторых, вопрос о глубине исследования вашей жизни в этом случае отпадет сам собой. Вполне вероятно, что последним местом работы ваш рассказ и ограничится, поскольку для работодателя этот период вашей жизни — самый важный.
Еще раз: «рассказывая немного о себе», вы получаете замечательную возможность убедить кадровика в том, что вы — именно тот человек, который нужен компании:
- квалифицированный и адекватный — то есть способный выполнять предложенную работу за предложенные деньги;
- заинтересованный в результатах работы — то есть приносящий прибыль;
- лояльный и безопасный — то есть не доставляющий проблем.
«Сейчас я работаю менеджером по работе с корпоративными клиентами в сети автосалонов. Я понимаю, что это не профиль вашей компании, но думаю, что у меня получится быстро добиться успехов на новом месте. До этого у меня был опыт активных продаж в нескольких компаниях, так что я уверен, что смогу быстро разобраться с особенностями страхового бизнеса. А в целом в продажах я чувствую себя уверенно, мне нравится эта работа.
В прошлом году мне удалось увеличить продажи в полтора раза. Проанализировав статистику предыдущих лет, я обратил внимание на довольно низкие повторные продажи. Не забывая о своих основных обязанностях, я начал планомерно обзванивать старых клиентов и выяснять, почему они не работают с нашей компанией. Выяснилось, что никаких серьезных причин для этого нет, просто мы перестали напоминать о себе и наших новых предложениях.
С большинством клиентов мне удалось встретиться лично и убедить их вернуться к сотрудничеству. Это заняло довольно много времени, пришлось работать без выходных, но продажи заметно выросли, и результат доставил мне большое удовлетворение».
А что здесь в итоге? Как и в первом примере, соискатель упредил основные вопросы кадровика, среди которых самым главным был бы вопрос о частой смене мест работы. Кроме того, кадровик знает теперь, что сидящий перед ним соискатель:
- активен и инициативен;
- не избегает непосредственного общения с клиентом (очень важное качество для продажника);
- не считается со своим личным временем;
- обладает достаточным опытом и полон сил;
- в работе ориентирован на результат (не только личный, но и предполагающий выгоду для компании, что встречается довольно редко).
Вам могут заранее сообщить, в каком формате будет встреча. Если нет, нужно быть готовым к разным вариантам – немного поговорим о них. Общее правило – везде и всегда говорите, что полезно о вас знать будущему начальнику. Учитывайте требования к должности, специфику бизнеса и ваш опыт.
Если вы собеседуетесь, например, на прожектолога, расскажите, какие проекты вели на прошлом месте и как решали сложные задачи, связанные с недовольством клиентов. Подробности и нюансы прошлых проектов (стоимость, характер заказчика, что именно делали) оставьте при себе, если вас об этом отдельно не спросят.
Интервью при устройстве на работу – далеко не единственный способ, как проходят собеседования с работодателем. Кандидатов могут отбирать при помощи тестового задания, посредством кейс-собеседования и других способов. Разберем каждый из них отдельно.
Мы уже рассказали, как правильно и успешно проходить и что говорить на собеседования при приеме на работу, но важно упомянуть еще вот что: между двумя специалистами со схожим опытом выберут того, кто обладает лучшими качествами личности. Поэтому обязательно проработайте этот момент, будьте всегда позитивны (но не слишком), приветливы, улыбайтесь, проявляйте доброжелательность, располагайте к себе.
Вместе с тем надо помнить, что постоянное повышение квалификации в своей отрасли – жирный плюс в блокноте рекрутера. Поэтому даже если вы не собираетесь увольняться с текущего места, все равно регулярно проходите дополнительные курсы. Так вы повысите уровень мастерства и добавите дополнительные баллы при поиске.
Если вы совсем еще новичок и первый раз устраиваетесь в компанию, то вам стоит проявить свою мотивацию – покажите, что вы очень хотите работать в этой фирме и объясните почему. Если у вас нет нужных soft skills, опишите опыт или качества личности, которые помогут быстро получить необходимый навык.
Структура монолога о себе
Перед тем как начать удивлять кадровика своими достижениями, нужно правильно выстроить свой ответ.
План монолога «о себе»:
- Чем ты выделяешься из всей массы кандидатов;
- Твои обязанности на прошлом месте работы или цели, которые перед тобой были поставлены;
- Как именно твои навыки помогли отделу или фирме.
Чтобы тебе было проще понять принцип, мы подготовили несколько примеров.
Менеджер проектов:
| Что вы можете рассказать о себе? |
|---|
|
В моей деятельности я всегда использую планирование и четко структурирую всю информацию. В компании, в которой я трудился год назад, весь документооборот был в бумажном виде. В управлении проектами участвовали несколько менеджеров, которые распределяли обязанности и докладывали руководству об успехах на ежедневных совещаниях. Многие заявки клиентов терялись при таком подходе, и компания терпела убытки. Мною было предложено внедрить систему управления проектами на базе использования соответствующего ПО — Microsoft project, Primavera, CRM. Благодаря этому удалось сократить количество совещаний по проектам до одного раза в неделю. Продажи выросли на 30%, уменьшилось количество жалоб клиентов и негативных отзывов о компании. Фирма начала активно развиваться и увеличила штат сотрудников отдела продаж в два раза. |